A partir de la escucha interactiva se identifican situaciones que a nivel social y familiar puedan estar afectando las relaciones afectivas, generando conflictos familiares y vecinales,  para el efecto se brinda un conjunto de técnicas se fortalecen las capacidades de las personas que integran las familias.  

​

Desde el CSMD se considera que las situaciones mencionadas que pueden generar conflictos familiares, sociales o vecinales, deben ser tenidas en cuenta y por esa razón se dispone un espacio de orientación sociofamiliar para prevenir y tratar situaciones conflictivas entre los miembros de la familia, con el ánimo de mantener el bienestar social y familiar.