Se atiende a las inquietudes, problemáticas o situaciones de las personas que se acercan al consultorio para obtener información, la cual responda a su interés o necesidades. Se les ofrece información sobre los servicios, programas y proyectos que se ofertan desde el CSMD y a los cuales pueden acceder, además, los aliados que hacen parte de la RIA (Red Interinstitucional de Apoyo),  los horarios y  los medios de atención para atender su solicitud