Niveles de atención del caso
Primer nivel de atención: Información y orientación sobre programas y proyectos sociales.
Al establecer la comunicación con la persona usuaria se realiza un proceso de escucha interactiva, prestando atención a la situación, problemática o inquietud expuesta.
Con base en ello, se brindará la información sobre los servicios del Consultorio Social Minuto de Dios a los cuales puede acceder y que se relacionan directamente con la necesidad.
En caso de no poderse abordar directamente por parte del Consultorio Social, se le orientará sobre proyectos y servicios de nuestras instituciones aliadas a la Red Interinstitucional de apoyo (RIA) que pueden atender la situación.
Segundo y tercer nivel de atención: Valoración del problema y remisión a los servicios del CSMD o de la Red Interinstitucional de Apoyo.
Con base en la atención inicial y la necesidad expresada en el primer contacto, se realiza una valoración a profundidad en donde se amplía información que permita evidenciar problemáticas emergentes o implícitas que requieran el abordaje para brindar una atención eficaz y holística.
Cuarto nivel de atención: Gestión del conocimiento.
A partir de diagnósticos, sistematización y procesos de investigación sobre las necesidades e intereses de capacitación a nivel grupal, se formulan y ejecutan cursos, conferencias y talleres.
